Sim, o Medlite foi projetado para atender com precisão as necessidades de consultórios de pequeno porte, como o seu. Nossa solução é ideal para profissionais autônomos com uma secretária, assim como para clínicas que contam com até três médicos e duas secretárias.

O sistema é modular e escalável, o que significa que ele se adapta perfeitamente ao seu fluxo de trabalho, oferecendo apenas as funcionalidades essenciais para otimizar sua rotina sem ser superdimensionado. Isso garante que você tenha acesso a ferramentas poderosas de agendamento, prontuário eletrônico e gestão financeira de forma simples e eficiente, sem a complexidade de sistemas feitos para grandes hospitais ou clínicas.

A Medlite foi desenvolvida para ser uma plataforma altamente intuitiva e de fácil utilização. Pensamos em cada detalhe da interface para que você e sua secretária possam começar a usar o sistema de forma rápida, sem a necessidade de um treinamento extenso.

Caso surjam dúvidas ou se precisarem de qualquer tipo de auxílio, nossa equipe de suporte está sempre disponível para ajudar. Nosso objetivo é garantir que a transição para o Medlite seja a mais suave e eficiente possível, permitindo que vocês se concentrem no que realmente importa: o atendimento aos seus pacientes.

Nós entendemos a importância de um suporte ágil e eficiente para o seu dia a dia. Por isso, estruturamos nosso atendimento da seguinte forma:

Disponibilidade:
Você pode registrar suas solicitações de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, através dos nossos canais de atendimento.

Horário de Atendimento:
Nossa equipe está disponível para solucionar suas dúvidas e problemas de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.

Canais de Contato:
Atualmente, oferecemos suporte via e-mail e WhatsApp, garantindo que você tenha uma resposta rápida e direta. Estamos em processo de estruturação de uma equipe qualificada para expandir nosso atendimento para suporte pessoal no futuro.

Tempo de Resposta (SLA):
Durante o nosso horário de atendimento, garantimos um tempo de resposta de no máximo 1 hora para todas as solicitações. Nosso objetivo é resolver sua questão o mais rápido possível, minimizando qualquer interrupção em sua rotina de trabalho.

Sim, o sistema tem um recurso de envio de lembretes automáticos por WhatsApp, o que ajuda a reduzir o número de faltas.

O sistema também oferece a opção de agendar uma demonstração gratuita, o que é fundamental para que o médico possa testar o sistema antes de contratar.

A segurança dos seus dados e dos seus pacientes é nossa prioridade. O sistema de agendamento online do Medlite foi desenvolvido com tecnologia de ponta para garantir a máxima proteção e confidencialidade.

Sim, o sistema é totalmente seguro. Para agendamento online, cada paciente recebe um link único e individual para a marcação da consulta. Este link tem uma duração máxima de 1 hora, após a qual expira. Essa medida garante que apenas a pessoa autorizada tenha acesso à página de agendamento.

Além disso, para reforçar a segurança e evitar acessos indevidos, o sistema bloqueia automaticamente a entrada em links antigos ou incorretos. Todas as informações que transitam pelo nosso sistema são protegidas com criptografia de alto nível e seguem rigorosamente as normas de segurança para dados de saúde, assegurando a tranquilidade de profissionais e pacientes.

Sim, a portabilidade dos seus dados é garantida e um processo simples.

Se você decidir sair do serviço no futuro, basta solicitar a exportação de todos os seus dados — incluindo prontuários, informações de pacientes e agendamentos — através do nosso canal de suporte por e-mail.

Os dados são exportados em formato JSON, um padrão de mercado amplamente utilizado. Isso assegura que as informações sejam 100% compatíveis para leitura e importação por outros sistemas de gestão modernos, facilitando sua transição sem perda de dados.

Estamos desenvolvendo um novo módulo financeiro e fiscal, que estará disponível em breve para todos os clientes Medlite, sem custo adicional. Nosso objetivo é simplificar a gestão do seu consultório, oferecendo uma experiência mais completa e integrada.

Sim, o plano Essencial, que é nosso plano básico, é ideal para profissionais autônomos e pequenos consultórios. Ele inclui as todas as funcionalidades disponíveis, o que diferencia dos plano Premium são as quantidades de usuários com acesso simultâneo no Medlite.

O sistema oferece prontuários pré-definidos para diversas especialidades, mas também permite que você crie e personalize os seus próprios modelos.

Sim, o Medlite oferece a funcionalidade de agendamento online para pacientes.

Você pode enviar um link exclusivo ao paciente, permitindo que ele mesmo escolha a melhor data e horário disponíveis na sua agenda para marcar a consulta de forma autônoma e conveniente.

Sim, o Medlite oferece um recurso de envio de lembretes automáticos via WhatsApp, projetado para diminuir o índice de faltas em seu consultório.

Atualmente, o sistema envia dois tipos de mensagens para os pacientes:

Mensagem de Confirmação: Permite que o paciente confirme ou cancele o agendamento, ajudando você a gerenciar a agenda com antecedência.

Mensagem de Lembrete: Uma segunda mensagem é enviada para reforçar a data e horário da consulta, garantindo que o paciente não se esqueça.

É importante ressaltar que nosso sistema utiliza exclusivamente o WhatsApp para essa funcionalidade. Atualmente, não oferecemos o envio de lembretes por SMS.

Sim, o prontuário eletrônico do Medlite é completo e permite que você vincule qualquer tipo de arquivo diretamente ao prontuário do paciente.

Você pode anexar e visualizar imagens, resultados de exames (como PDF, JPG ou PNG), documentos e outros arquivos relevantes. Essa funcionalidade centraliza todas as informações do paciente em um só lugar, facilitando o acesso e a organização do histórico clínico.

Sim, o Medlite é totalmente compatível com computadores, tablets e celulares, permitindo que você acesse todas as funcionalidades de qualquer lugar.

Embora o sistema funcione perfeitamente em telas menores, o uso em um computador ou tablet é recomendado para uma experiência mais confortável. Devido à quantidade de informações exibidas, como prontuários completos e relatórios financeiros, a visualização em uma tela maior torna a navegação mais fácil e eficiente.