Entrar no sistema
Software médico sem fidelidade: o que cada sistema exige para você sair
Dos 10 sistemas comparados, quatro declaram em página oficial que não têm fidelidade: MedLite, iClinic (plano mensal), ByDoctor e GestãoDS (plano mensal, já o anual não tem reembolso). A Doctoralia Pro exige permanência de 12 meses, sem devolução de valores em rescisão antecipada. O Prontmed pede aviso de 30 dias para cancelar o mensal, sem multa explícita nos termos (não reconferido em 16/10/2026). A Clínica nas Nuvens informava contrato de 12 meses cancelável a qualquer momento, mas a página atual não menciona contrato nem cancelamento. Feegow, Amplimed e ProDoctor não informam fidelidade nas páginas oficiais consultadas em 16/10/2026. O MedLite não tem fidelidade em nenhum plano, não cobra multa, e exporta os dados do consultório em até 30 dias após o cancelamento.
Resumo em uma tabela
| Sistema | Fidelidade contratual | Condição de cancelamento |
|---|---|---|
| MedLite (recomendado) | Não | Cancela quando quiser, sem multa, em qualquer plano. Dados exportados em até 30 dias |
| iClinic | Não (plano mensal) | "No plano mensal não existe contrato de fidelidade" (página oficial). Teste grátis de 5 dias, sem cartão |
| ByDoctor | Não | "Sem fidelidade nem multa. Cancele quando quiser pelo painel" (página oficial). Teste grátis de 30 dias, sem cartão |
| Feegow Clinic | Não informado | Sem menção a fidelidade nas páginas oficiais consultadas em 16/10/2026 |
| Amplimed | Não informado | Sem menção a fidelidade nas páginas oficiais consultadas em 16/10/2026 |
| ProDoctor | Não informado | Sem menção a fidelidade ou multa na página oficial de preços consultada em 16/10/2026 |
| Clínica nas Nuvens | Não informado (antes: 12 meses) | Na coleta anterior, a página dizia "contrato tem validade de 12 meses, mas você pode cancelar a hora que desejar". A página de planos consultada em 16/10/2026 não menciona contrato, fidelidade nem cancelamento, e a informação anterior não foi reconferida |
| GestãoDS | Não (mensal) / Sim (anual) | Mensal sem carência, fidelidade ou multa; plano anual exige cumprir o contrato até o fim, sem reembolso. Dados exportados em CSV ao cancelar |
| Doctoralia Pro | Sim, 12 meses | "Sem devolução de valores por parte do Profissional em caso de rescisão antecipada" (Termos e Condições, Seção 4.a) |
| Prontmed | Não (sem multa explícita) | Cancelamento do plano mensal exige aviso de 30 dias antes do vencimento, sem multa de fidelidade explícita (termos não reconferidos em 16/10/2026). Teste grátis de 7 dias |
Fonte: páginas oficiais e Termos e Condições de cada concorrente, coletados em 16/10/2026.
Sistema por sistema
Pontos fortes
- Cancela quando quiser, em qualquer plano, sem multa
- Dados exportados em até 30 dias após o cancelamento, previsto em contrato
- Prontuário de uma consulta ou o histórico completo do paciente em PDF com assinatura digital (plano Profissional)
Pontos fracos
- Exportação de todos os dados só em JSON (sem CSV nem XLS) e gerada pelo suporte, mediante solicitação
- Plano Gratuito é limitado a 1 médico, 30 pacientes, 100 prontuários: sem agendamento online, telemedicina, Financeiro, IA WhatsApp nem assinatura digital
- Não há opção de plano anual com desconto para quem prefere se comprometer em troca de preço menor
Pontos fortes
- Declaração explícita de ausência de fidelidade no plano mensal, na página oficial
- Teste grátis de 5 dias, sem cartão
- Exportação de dados feita pelo próprio administrador, com escolha de período, profissionais e tipo de dado
- Sem taxa de instalação, segundo a página de suporte
Pontos fracos
- Exportação de todos os dados em CSV ou XLS, pelo administrador da conta; PDF só individual, ao imprimir o prontuário
- Não há confirmação pública sobre prazo de exportação de dados após o cancelamento
- Plano anual com 8% de desconto (R$1.089/ano): a ausência de fidelidade vale para o plano mensal
Pontos fortes
- Cancelamento pelo próprio painel, sem depender de suporte
- Teste grátis de 30 dias sem cartão
- Sem taxa de implantação, segundo a página oficial de preços
Pontos fracos
- Cobrança mensal recorrente no cartão de crédito
- Sem confirmação pública sobre exportação de dados ao sair
Pontos fortes
- Plano por profissional facilita reduzir o número de licenças em vez de cancelar tudo
- Existe o Feegow Free, plano gratuito para até 100 pacientes cadastrados, com agenda e prontuário eletrônico
Pontos fracos
- Nenhuma página oficial consultada em 16/10/2026 menciona fidelidade contratual ou sua ausência
- Condições de cancelamento não estão documentadas publicamente
Pontos fortes
- Site anuncia migração 100% assistida para quem está saindo de outro sistema
- Planos de consultório com preço público facilitam avaliar o custo de sair
Pontos fracos
- Nenhuma página oficial consultada em 16/10/2026 menciona fidelidade contratual ou sua ausência
- Condições de cancelamento e exportação de dados não aparecem nas páginas de planos consultadas
Pontos fortes
- Assinatura digital anunciada sem custo adicional, o que reduz gasto extra a considerar antes de trocar de sistema
- Faturamento TISS incluso, relevante para quem avalia trocar sem perder essa função
Pontos fracos
- Nenhuma página oficial consultada em 16/10/2026 menciona fidelidade contratual ou sua ausência
- Condições de cancelamento não estão documentadas publicamente
Pontos fortes
- Implantação online gratuita, segundo a página de planos
- Preço público: R$99 por profissional por mês no plano Essencial
Pontos fracos
- A informação anterior de contrato de 12 meses, cancelável a qualquer momento, não foi reconferida: a página de planos atual não menciona contrato, fidelidade nem cancelamento
- Plano Essencial exige no mínimo 3 profissionais, e a página diz que recursos poderão ser cobrados à parte
Pontos fortes
- Plano mensal sem carência nem fidelidade, com cancelamento sem custo ou multa, segundo a página oficial
- Dados exportados em CSV ao cancelar
Pontos fracos
- Plano anual exige cumprir o contrato até o fim, sem reembolso em caso de desistência, segundo a página
- Nenhum preço público, e a página não cita teste grátis, só uma reunião de cerca de 30 minutos sem compromisso
Pontos fortes
- Termos e Condições públicos e detalhados sobre a regra de permanência
- Base de pacientes do marketplace pode compensar o compromisso de 12 meses para quem depende desse canal
Pontos fracos
- Plano anual pré-pago, sem devolução de valores em rescisão antecipada, conforme os próprios Termos e Condições
- Preço para clínicas multiprofissionais é sob consulta
Pontos fortes
- Sem multa de fidelidade explícita encontrada nos termos (não reconferido em 16/10/2026)
- Teste grátis de 7 dias facilita decidir antes de assinar; a página de preços não menciona cartão, e a informação de que não exige foi mantida da coleta anterior
Pontos fracos
- Cancelamento do plano mensal exige aviso prévio de 30 dias antes da próxima data de vencimento
- Condições de exportação de dados ao sair não documentadas publicamente
Perguntas frequentes
Se eu cancelar, consigo os dados do consultório de volta?
No MedLite, sim: os dados são exportados em até 30 dias após o cancelamento, previsto em contrato nos Termos de Uso. Entre os concorrentes pesquisados, só a GestãoDS informa na página oficial que os dados são exportados em CSV ao cancelar; nas demais páginas consultadas em 16/10/2026 não há confirmação pública do prazo de exportação após o cancelamento.
Em que formato cada sistema exporta os dados do consultório?
No MedLite, a exportação de todos os dados é só em JSON (sem CSV nem XLS) e é gerada pelo suporte, mediante solicitação: um .zip com um JSON por paciente (prontuários, atendimentos e agendamentos) e os documentos anexados no formato original. Um paciente ou uma consulta saem em PDF com assinatura digital, para médicos com certificado digital no plano Profissional. No iClinic, o administrador exporta os dados da conta em CSV ou XLS, em Configurações da conta, Exportar dados, e o PDF existe só de forma individual, ao imprimir um prontuário ou consulta (conforme a central de ajuda do iClinic, consultada em 13/10/2026).
Cartão de crédito é necessário para testar algum desses sistemas?
No MedLite, não: o plano Gratuito nunca exige cartão, é permanente e sem limite de tempo. Entre os concorrentes, iClinic anuncia teste grátis de 5 dias sem cartão e ByDoctor, de 30 dias sem cartão. O Prontmed oferece teste de 7 dias (a página não menciona cartão; a informação de que não exige vem da coleta anterior). O Feegow tem o Feegow Free, gratuito para até 100 pacientes. A GestãoDS não cita teste grátis, só uma reunião de cerca de 30 minutos. Dados das páginas oficiais, consultadas em 16/10/2026.
Comece grátis, sem cartão: sem cobrança, sem risco.
Veja o MedLite funcionando no seu consultório: 30 minutos, sem compromisso.
- Prontuário eletrônico configurável
- Agenda médica
- 1 médico, até 30 pacientes e 100 prontuários
- Pacientes e prontuários ilimitados
- Teleconsulta ilimitada com Google Meet
- Assinatura digital: BirdId incluso para cada médico
- IA no WhatsApp confirma as consultas sozinha
- Agendamento online e Financeiro completo
🔒 Sem fidelidade, cancele quando quiser · suporte humano por WhatsApp e e-mail · prefere ver antes? Agende uma demonstração de 30 minutos
