Entrar no sistema
Dado de paciente exige mais cuidado que dado comum. É assim que o MedLite trata o seu.
Servidores no Brasil, criptografia, papéis de responsabilidade definidos com clareza e um canal direto com o encarregado de dados: tudo documentado, não só prometido.
Servidores no Brasil
Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil, em conformidade com as declarações de proteção de dados dos Termos de Uso.
Criptografia em trânsito e em repouso
Medidas técnicas de criptografia, controle de acesso por autenticação e logs de auditoria protegem os dados contra acesso não autorizado.
Papéis LGPD bem definidos
O médico/clínica é o Controlador dos dados de pacientes; a MedLite atua como Operadora, sob instruções documentadas em Acordo de Processamento de Dados (DPA).
Encarregado de Dados (DPO) nomeado
Canal direto para dúvidas e solicitações sobre dados pessoais, com prazo de resposta de até 15 dias úteis.
Prazo de notificação de incidente
Em caso de incidente de segurança: notificação ao cliente em até 24h e à ANPD em até 72h, conforme Art. 48 da LGPD.
Subprocessadores listados com base legal
Nenhum fornecedor externo é usado sem constar nos Termos, com finalidade e base legal declaradas, nada de "caixa-preta".
Quem trata seus dados, e sob qual base legal
Meta Platforms, Inc.: envio de confirmações e lembretes de consulta (nome, data/hora e identificação do consultório, sem dado clínico). Transferência internacional amparada por Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela ANPD.
Soluti Certificadora Digital S.A. (Brasil): emissão e validação do certificado digital para assinatura de documentos clínicos.
Valid Certificadora Digital S.A. (Brasil): emissão e validação do certificado digital para assinatura de prontuários.
Esta página resume o que já está detalhado nos documentos completos: Termos de Uso e Política de Privacidade. Em caso de dúvida, os documentos legais prevalecem sobre esta página.
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